Sunwise International Co., Ltd.
Manufacturing and Exporting Laminated Wood Panels with Comprehensive Sawing Services.
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา บริษัท ซันไวส์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ได้กำหนดนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า ดังนี้
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกใช้งาน และไม่มีความเสียหาย
- สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน พร้อมใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ
- การคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายใน 7-30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า)
- กรณีที่สินค้ามีการผลิตพิเศษตามคำสั่งซื้อของลูกค้า (Made to Order) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
2. ประเภทสินค้าที่สามารถคืนได้
- สินค้าที่มีความเสียหายจากการผลิต
- สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
- สินค้าที่หมดอายุการใช้งานก่อนกำหนด
3. วิธีการขอคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถดำเนินการขอคืนสินค้าโดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า
- ส่งรูปภาพสินค้าเพื่อยืนยันสภาพของสินค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น
- ทีมงานจะทำการตรวจสอบและยืนยันการคืนสินค้า ภายใน 3-5 วันทำการ
- เมื่อตรวจสอบเรียบร้อย ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งคืนสินค้า
4. การคืนเงิน
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบสินค้า
- ช่องทางการคืนเงิน
- การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
- เครดิตคืนในระบบสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป
- การคืนเงินตามช่องทางการชำระเงินเดิม
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเต็มจำนวนหากพบว่าสินค้ามีการใช้งานหรือมีการชำรุดที่ไม่ได้เกิดจากการผลิต
5. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า
- หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท เช่น ส่งสินค้าผิดประเภทหรือสินค้ามีตำหนิ บริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
- กรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งเอง
6. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ และจะต้องดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าแทน
7. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- Facebook : Sunwise international CO.,LTD. โรงงานผลิตไม้ยางพาราประสาน
- เบอร์โทร
- 081-6096763 (ฝ่ายขาย)
- 074-802435 (สำนักงาน)
- Instagram : sunwise.international
- Youtube : sunwise international
- Tiktok : sunwise.international
- เว็บไซต์ : www.sunwisepanel.com
- แผนที่ : บริษัทซันไวส์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด